Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die App Dilelang (die „App“) für Android und iOS sowie diese Website werden von der ANDINA REISEN S.A.C. (RUC 20614344858), einem in Peru eingetragenen Unternehmen („wir“), veröffentlicht. Wir sind Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an [email protected].

2. Zusammenfassung

• Sie müssen kein Konto anlegen und uns weder Namen noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere personenbezogene Daten mitteilen, um die App zu nutzen.
• Der Lernfortschritt bleibt auf Ihrem Gerät. Kaufdaten und freiwillig gesendete Meldungen werden auch außerhalb des Geräts verarbeitet, wie unten beschrieben.
• Die App enthält keine Werbung und kein Tracking zu Werbezwecken.
• Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.
• Google Play oder Apple wickelt Zahlungen ab; RevenueCat prüft den Premium-Zugang. Wir erhalten niemals Ihre Kartendaten.

3. Daten, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden

Damit die App funktioniert, speichert sie folgende Informationen ausschließlich in ihrem privaten Speicher auf Ihrem Gerät (lokale Datenbank):

• Ihr Niveau und Ihren Fortschritt (A1 bis B2), Serien und Übungsstatistiken;
• die Übungen in Ihrer „Fehlerschmiede“;
• Ihre Einstellungen (Sprache, Ton, Erinnerungen);
• Ihr Fortschritt in der Wörtertruhe und die Wiederholungstermine Ihrer Lernkarten;
• den Status Ihrer Käufe, um die erworbenen Funktionen freizuschalten.

Der Fortschritt wird nicht mit einem Dilelang-Konto synchronisiert. Je nach Einstellungen kann das Betriebssystem lokale Daten in Google- oder iCloud-Sicherungen aufnehmen. Kaufdaten und freiwillige Meldungen werden gemäß den Abschnitten 6 und 8 verarbeitet.

4. Daten, die wir nicht erheben

Zum Lernen verlangt die App weder Namen noch E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. Sie greift nicht auf Standort, Kontakte, Fotos oder Mikrofon zu und verwendet keine Werbekennungen. Käufe und freiwillige Meldungen werden in den Abschnitten 6 und 8 beschrieben.

5. Berechtigungen und Audio

• Benachrichtigungen (optional): Wenn Sie die tägliche Erinnerung aktivieren, plant die App lokale Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon. Dabei wird nichts an einen Server gesendet, und Sie können sie jederzeit in den Einstellungen der App oder des Systems deaktivieren.
• Aussprache: Die App nutzt die Sprachausgabe (Text-to-Speech) Ihres Geräts, die vom Betriebssystem bereitgestellt wird (z. B. von Google oder Apple) und deren eigenen Einstellungen und Datenschutzbestimmungen unterliegt. Die App übergibt ihr nur die deutschen Wörter und Sätze, die gesprochen werden sollen. Die App verwendet kein Mikrofon und nimmt Ihre Stimme nicht auf.

6. In-App-Käufe

Käufe und Abonnements werden vollständig über Google Play Billing (Android) oder den App Store (iOS) abgewickelt. Google und Apple verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen (Google, Apple). Ihre Kartendaten erhalten wir nie.

Wenn Käufe aktiviert sind, validiert RevenueCat Belege und verwaltet Abonnementstatus und Premium-Zugang anhand einer anonymen Kennung, des Kaufverlaufs und der erworbenen Produkte. Wir übermitteln weder Lernfortschritt noch Kontaktdaten. Die Zahlung erfolgt weiterhin über Google Play oder den App Store. Verkaufsberichte dienen Buchhaltung, Steuerpflichten, Erstattungen und Support und werden entsprechend den gesetzlichen Fristen aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Abonnementvertrags und, für Buchhaltungs- und Steuerunterlagen, die Erfüllung rechtlicher Pflichten.

Dazu erhält das SDK von RevenueCat auch technische Geräte- und Store-Daten wie Betriebssystem, App-Version, Store-Land und IP-Adresse. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von RevenueCat.

7. Technische Informationen der Stores und dieser Website

• Stores: Google Play und der App Store zeigen uns zusammengefasste, anonyme Statistiken (z. B. Anzahl der Installationen, Land oder Systemversion und, sofern Sie dies in Ihren Geräteeinstellungen erlaubt haben, Absturzberichte). Diese Daten erhebt der Store, nicht die App, und sie ermöglichen es uns nicht, Sie zu identifizieren.
• Website: Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse und keine Werbung. Sie wird bei Cloudflare gehostet, das wie jeder Hosting-Anbieter technische Daten (IP-Adresse, Browser und aufgerufene Seite) vorübergehend protokollieren kann, um die Seiten auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen (Datenschutzerklärung von Cloudflare). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Website.

8. Ein Problem melden

Bei „Problem melden“ senden wir Google Forms Übungstyp und Kennung, Aufgabenstellung, App-Antwort und Ihre Antwort, Grund, optionalen Kommentar, Sprache, Plattform sowie App- und Inhaltsversion. Die Meldung dient der Inhaltskorrektur; der gesamte Verlauf wird nicht gesendet. Ohne Verbindung wird sie lokal gespeichert und später erneut gesendet. Vermeiden Sie persönliche Daten im Kommentar. Löschung können Sie unter [email protected] beantragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden der Meldung erteilen. Wir bewahren Meldungen auf, bis der Inhalt korrigiert ist, höchstens jedoch 24 Monate.

9. Wenn Sie uns schreiben

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschließlich, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, wenn sie einen Kauf betrifft, die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir bewahren diese Nachrichten so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und löschen sie spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern uns das Gesetz nicht zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet. Unser E-Mail-Anbieter kann sie auf Servern außerhalb Ihres Landes speichern; in diesem Fall wenden wir die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien an (z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union).

10. Weitergabe von Daten

Google und Apple wickeln Zahlungen ab, RevenueCat validiert Käufe und Google Forms verarbeitet freiwillige Meldungen. E-Mail- und Hosting-Anbieter unterstützen Support und Website. Diese Dienste verarbeiten die dafür nötigen Daten nach ihren Richtlinien. Wir verkaufen keine Daten und teilen sie nicht für Werbung. Gesetzlich erforderliche Offenlegungen bleiben möglich.

Einige dieser Anbieter (RevenueCat, Google, Microsoft für E-Mail und Cloudflare) verarbeiten Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb Ihres Landes, die möglicherweise kein gleichwertiges Schutzniveau bieten. Soweit gesetzlich erforderlich, stützen sich diese Übermittlungen auf geeignete Garantien, etwa den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) bei zertifizierten Anbietern oder die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

11. Sicherheit

Lokale Daten sind durch privaten Speicher und die Sicherheitsmaßnahmen des Betriebssystems geschützt. Käufe und Meldungen verwenden verschlüsselte Verbindungen. Kein System ist vollständig sicher: halten Sie Ihr Gerät aktuell und geschützt.

12. Speicherdauer und Löschung

• Lokaler Fortschritt: „Lernpfad zurücksetzen“ löscht abgeschlossene Lektionen und Sterne; XP und Serie bleiben erhalten. Die Deinstallation entfernt den lokalen App-Speicher, aber keine Systemsicherungen oder bereits gesendeten Meldungen.
• Konten: Es gibt keine Dilelang-Registrierung oder Lernkonten. RevenueCat verwendet eine anonyme Kennung für Premium und synchronisiert keinen Lernfortschritt.
• E-Mails und sonstige Daten: Um die Löschung Ihrer Nachrichten an uns oder anderer Daten über Sie zu verlangen, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Käufe: Google und Apple verwalten Zahlungen. Auskunft oder Löschung der durch RevenueCat verarbeiteten Kaufdaten können Sie unter [email protected] anfragen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben bestehen. Kaufdaten speichern wir, solange Sie ein Abonnement haben, und danach für die Dauer der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

13. Kinder

Die App ist ein Bildungsangebot für ein allgemeines Publikum und richtet sich nicht speziell an Kinder unter 13 Jahren. Sie enthält keine Werbung und verlangt zum Lernen keine Kontaktdaten. Eltern können Käufe mit den Werkzeugen von Google oder Apple kontrollieren. Hat ein Kind persönliche Daten per E-Mail oder Meldung gesendet, kontaktieren Sie uns zur Löschung. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind (oder jünger als das in Ihrem Land geltende Mindestalter für eine Einwilligung), fragen Sie bitte Ihre Eltern oder Erziehungsberechtigten um Erlaubnis, bevor Sie eine Meldung senden oder uns schreiben.

14. Ihre Rechte

Je nach Wohnort (z. B. nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU, der UK GDPR, dem peruanischen Datenschutzgesetz Nr. 29733 oder US-Bundesstaatengesetzen wie dem CCPA) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Ihr Fortschritt existiert nur auf Ihrem Gerät: Wenn Sie die App deinstallieren, wird er vollständig gelöscht, und „Lernpfad zurücksetzen“ löscht abgeschlossene Lektionen und Sterne. Für alles Weitere schreiben Sie uns an [email protected]; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel ein Monat).

Wir verkaufen oder „teilen“ keine personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA, erstellen keine Werbeprofile und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren (in der EU bei der Behörde Ihres Mitgliedstaats; in Peru bei der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten).

15. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir neue Funktionen hinzufügen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Bei wesentlichen Änderungen (z. B. wenn wir neue Daten erheben würden) informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten in der App oder im Store-Eintrag.

16. Kontakt

ANDINA REISEN S.A.C. · RUC 20614344858 · Calle Manuel Bonilla 211, Dpto. 703, Surquillo, Lima, Perú · E-Mail: [email protected]