Términos y Condiciones de Uso

1. Quiénes somos y aceptación

La aplicación Dilelang (la «App») es publicada por ANDINA REISEN S.A.C. (RUC 20614344858), empresa constituida en Perú («nosotros»). Al descargar, instalar o usar la App aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no instales ni uses la App.

2. Uso de la App y edad

La App es una herramienta educativa para aprender gramática alemana, destinada a tu uso personal y no comercial. Está pensada para público general; si eres menor de edad según la ley de tu país, debes usarla con el permiso de tus padres o tutores, que son responsables de autorizar cualquier compra.

3. Licencia

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar la App en los dispositivos que controlas, conforme a estos Términos y a las condiciones de la tienda de la que la descargaste (Google Play o App Store).

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la App (ejercicios, textos, explicaciones, ilustraciones, personajes, audios, marcas, logotipos y código) pertenecen a ANDINA REISEN S.A.C. o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo la licencia de uso anterior.

5. Uso aceptable

Al usar la App te comprometes a no:

• copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar la App o sus contenidos;
• descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente;
• eludir los mecanismos de compra o desbloquear funciones de pago sin haberlas adquirido;
• usar la App de forma ilegal o que pueda dañarla o afectar a otros usuarios.

6. Compras dentro de la App y suscripciones

• La App se descarga gratis y A1 está completo. Premium es una suscripción mensual o anual que desbloquea A2, B1, B2 y las funciones avanzadas. El precio, los impuestos aplicables y las condiciones de cualquier prueba gratuita se muestran antes de confirmar la compra.
• Todos los pagos se procesan a través de Google Play Billing (Android) o la App Store (iOS), según sus condiciones. Nosotros no procesamos pagos ni vemos los datos de tu tarjeta.
• Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período por el mismo precio, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el período actual. Si ofrecemos una prueba gratuita, se convertirá en una suscripción de pago al terminar, salvo que la canceles antes.
• Cómo cancelar: en Android, abre Google Play > Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones; en iOS, Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones. Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del período ya pagado. Desinstalar la App no cancela la suscripción.
• Reembolsos: los gestionan Google o Apple según sus políticas de reembolso; puedes solicitarlos desde tu cuenta de la tienda. Si tienes un problema con una compra, escríbenos a [email protected] y te ayudaremos.
• Tus compras están vinculadas a tu cuenta de Google o Apple y pueden restaurarse en un nuevo dispositivo con esa misma cuenta. Tu progreso de aprendizaje, en cambio, se guarda solo en tu dispositivo (consulta la Política de Privacidad) y puede perderse si desinstalas la App o cambias de teléfono sin una copia de seguridad del sistema.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconocen las leyes de protección al consumidor de tu país de residencia.

7. Contenido educativo

Revisamos cuidadosamente los contenidos, pero la App es un apoyo para el aprendizaje y no garantiza ningún resultado concreto, como aprobar un examen oficial o alcanzar un nivel determinado. Si encuentras un error en un ejercicio, te agradeceremos que nos lo comuniques.

8. Garantías y responsabilidad

Nos esforzamos por que la App funcione correctamente, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantizar que esté libre de errores o interrupciones, en la medida en que la ley lo permita.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de daños indirectos ni de la pérdida de datos almacenados en tu dispositivo, y nuestra responsabilidad total no superará el importe que hayas pagado por la App en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Estas limitaciones no se aplican en los casos de dolo o culpa grave, ni cuando la ley no permita limitar la responsabilidad.

9. Google y Apple

Estos Términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Google ni con Apple, que no son responsables de la App ni de su contenido ni están obligados a prestar soporte sobre ella. Además de estos Términos, se aplican las condiciones de uso de la tienda de la que descargaste la App.

Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y, una vez que los aceptes, podrán exigirte su cumplimiento.

Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos ni designado por este como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.

10. Cambios en la App y en los Términos

Podemos actualizar la App y modificar estos Términos, por ejemplo al añadir funciones o por cambios legales. La fecha de la última actualización aparece arriba. Si un cambio es importante, lo avisaremos en la App o en la ficha de la tienda. Si sigues usando la App después, se entenderá que aceptas los nuevos Términos; si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y desinstalarla en cualquier momento.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Si eres consumidor y resides en otro país, sigues contando con la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.

12. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes.

13. Contacto

ANDINA REISEN S.A.C. · RUC 20614344858 · Calle Manuel Bonilla 211, Dpto. 703, Surquillo, Lima, Perú · Email: [email protected]. Para saber cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.