Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Aplikację Dilelang („Aplikacja”) na Androida i iOS oraz tę stronę internetową publikuje ANDINA REISEN S.A.C. (RUC 20614344858), spółka zarejestrowana w Peru („my”). Jesteśmy administratorem danych osobowych opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, napisz do nas na adres [email protected].

2. W skrócie

• Aby korzystać z Aplikacji, nie musisz zakładać konta ani podawać nam imienia, adresu e-mail, numeru telefonu czy innych danych osobowych.
• Postępy są zapisywane na urządzeniu. Dane zakupów i dobrowolnie wysłane zgłoszenia są też przetwarzane poza nim, jak opisano poniżej.
• Aplikacja nie zawiera reklam ani śledzenia w celach reklamowych.
• Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych i nie udostępniamy ich do reklam.
• Google Play lub Apple obsługuje płatności; RevenueCat weryfikuje dostęp Premium. Nigdy nie otrzymujemy danych karty.

3. Dane zapisywane na Twoim urządzeniu

Aby działać, Aplikacja zapisuje następujące informacje wyłącznie w swojej prywatnej pamięci na Twoim urządzeniu (lokalna baza danych):

• Twój poziom i postępy (A1–B2), serie i statystyki ćwiczeń;
• ćwiczenia w Twojej „Kuźni Błędów”;
• Twoje ustawienia (język, dźwięk, przypomnienia);
• postępy w Skrzyni słów i daty powtórek fiszek;
• stan Twoich zakupów, aby odblokować kupione funkcje.

Postępy nie są synchronizowane z kontem Dilelang. Zależnie od ustawień system może uwzględnić dane lokalne w kopii Google lub iCloud. Zakupy i dobrowolne zgłoszenia opisano w punktach 6 i 8.

4. Dane, których nie zbieramy

Aplikacja nie wymaga imienia, e-maila ani telefonu do nauki, nie korzysta z lokalizacji, kontaktów, zdjęć czy mikrofonu ani z identyfikatorów reklamowych. Zakupy i dobrowolne zgłoszenia wiążą się z przetwarzaniem opisanym w punktach 6 i 8.

5. Uprawnienia i dźwięk

• Powiadomienia (opcjonalnie): jeśli włączysz codzienne przypomnienie, Aplikacja zaplanuje lokalne powiadomienia na Twoim telefonie. Nic nie jest wysyłane na serwery, a powiadomienia możesz w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach Aplikacji lub systemu.
• Wymowa: Aplikacja korzysta z syntezatora mowy (text-to-speech) Twojego urządzenia, który dostarcza system operacyjny (np. Google lub Apple) i który podlega jego ustawieniom i polityce prywatności. Aplikacja przekazuje mu wyłącznie niemieckie słowa i zwroty do wypowiedzenia. Aplikacja nie używa mikrofonu i nie nagrywa Twojego głosu.

6. Zakupy w Aplikacji

Zakupy i subskrypcje są w całości obsługiwane przez Google Play Billing (Android) lub App Store (iOS). Google i Apple przetwarzają Twoje dane płatnicze jako niezależni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności (Google, Apple). Nigdy nie otrzymujemy danych Twojej karty.

Gdy zakupy są włączone, RevenueCat weryfikuje potwierdzenia i zarządza subskrypcją oraz dostępem Premium przy użyciu anonimowego identyfikatora, historii zakupów i kupionych produktów. Nie przesyłamy mu postępów ani danych kontaktowych. Płatność nadal odbywa się przez Google Play lub App Store. Raporty sprzedaży służą księgowości, podatkom, zwrotom i wsparciu i są przechowywane przez okres wymagany prawem. Podstawą prawną jest wykonanie umowy subskrypcji, a w przypadku dokumentacji księgowej i podatkowej – wypełnienie obowiązków prawnych.

W tym celu SDK RevenueCat otrzymuje też dane techniczne urządzenia i sklepu, takie jak system operacyjny, wersja Aplikacji, kraj sklepu i adres IP. Więcej informacji w polityce prywatności RevenueCat.

7. Informacje techniczne ze sklepów i z tej strony

• Sklepy: Google Play i App Store pokazują nam zbiorcze, anonimowe statystyki (np. liczbę instalacji, kraj lub wersję systemu oraz, jeśli zezwolisz na to w ustawieniach urządzenia, raporty o awariach). Dane te zbiera sklep, a nie Aplikacja, i nie pozwalają nam Cię zidentyfikować.
• Strona internetowa: ta strona nie używa plików cookie, analityki ani reklam. Jest hostowana w Cloudflare, który – jak każdy dostawca hostingu – może tymczasowo rejestrować dane techniczne (adres IP, przeglądarkę i żądaną stronę), aby wyświetlać strony i chronić je przed nadużyciami (polityka prywatności Cloudflare). Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpiecznej strony.

8. Zgłaszanie problemu

Po wybraniu „Zgłoś problem” wysyłamy do Google Forms typ i identyfikator ćwiczenia, polecenie, odpowiedź aplikacji i twoją odpowiedź, powód, opcjonalny komentarz, język, platformę i wersje aplikacji oraz treści. Służy to poprawianiu treści; nie wysyłamy całej historii. Bez połączenia zgłoszenie jest zapisane lokalnie i ponawiane później. Nie podawaj danych osobowych w komentarzu. O usunięcie możesz poprosić pod [email protected]. Podstawą prawną jest Twoja zgoda, której udzielasz, wysyłając zgłoszenie. Przechowujemy zgłoszenia do czasu poprawienia treści, nie dłużej niż 24 miesiące.

9. Jeśli do nas piszesz

Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem, przetwarzamy Twój adres e-mail i treść wiadomości wyłącznie po to, aby odpowiedzieć. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze Twojego zapytania lub, jeśli dotyczy ono zakupu, wykonanie umowy.

Przechowujemy te wiadomości tak długo, jak to konieczne do rozpatrzenia zapytania, i usuwamy je najpóźniej 12 miesięcy po ostatnim kontakcie, chyba że prawo zobowiązuje nas do dłuższego przechowywania. Nasz dostawca poczty może przechowywać je na serwerach poza Twoim krajem; w takim przypadku stosujemy zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące prawo (np. standardowe klauzule umowne Unii Europejskiej).

10. Komu udostępniamy dane

Google i Apple obsługują płatności, RevenueCat weryfikuje zakupy, a Google Forms przetwarza dobrowolne zgłoszenia. Dostawcy poczty i hostingu obsługują wsparcie i stronę. Przetwarzają potrzebne dane zgodnie ze swoimi politykami. Nie sprzedajemy danych ani nie udostępniamy ich do reklam. Ujawnienie może być wymagane prawem.

Niektórzy z tych dostawców (RevenueCat, Google, Microsoft w zakresie poczty e-mail i Cloudflare) przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych lub innych krajach poza Twoim, które mogą nie zapewniać takiego samego poziomu ochrony. Gdy wymaga tego prawo, przekazywanie to opiera się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Ramy ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) w przypadku certyfikowanych dostawców lub standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Bezpieczeństwo

Dane lokalne chroni prywatna pamięć aplikacji i zabezpieczenia systemu. Zakupy i zgłoszenia używają szyfrowanych połączeń. Żaden system nie jest całkowicie bezpieczny: aktualizuj i zabezpieczaj urządzenie.

12. Przechowywanie i usuwanie danych

• Postępy lokalne: „Zresetuj ścieżkę” usuwa ukończone lekcje i gwiazdki, ale zachowuje XP i serię. Odinstalowanie usuwa lokalne dane aplikacji, nie kopie systemowe ani wysłane zgłoszenia.
• Konta: Dilelang nie wymaga rejestracji i nie ma kont nauki. RevenueCat używa anonimowego identyfikatora do obsługi Premium i nie synchronizuje postępów.
• E-maile i inne dane: aby poprosić o usunięcie wysłanych nam wiadomości lub innych danych na Twój temat, napisz na adres [email protected]. Odpowiemy najpóźniej w ciągu 30 dni.
• Zakupy: Google i Apple zarządzają płatnościami. W sprawie dostępu lub usunięcia danych zakupów przetwarzanych przez RevenueCat napisz na [email protected]; obowiązki przechowywania wynikające z prawa pozostają w mocy. Dane o zakupach przechowujemy, dopóki masz subskrypcję, a następnie przez okresy wymagane przepisami księgowymi i podatkowymi.

13. Dzieci

Aplikacja to narzędzie edukacyjne dla ogółu użytkowników i nie jest skierowana specjalnie do dzieci poniżej 13 lat. Nie ma reklam i nie wymaga danych kontaktowych do nauki. Rodzice mogą kontrolować zakupy narzędziami Google lub Apple. Jeśli dziecko wysłało nam dane osobowe w e-mailu lub zgłoszeniu, skontaktuj się w sprawie ich usunięcia. Jeśli masz mniej niż 16 lat (lub mniej niż minimalny wiek wyrażenia zgody w Twoim kraju), poproś rodziców lub opiekunów o pozwolenie, zanim wyślesz zgłoszenie lub do nas napiszesz.

14. Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania (np. na podstawie ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych – RODO, UK GDPR, peruwiańskiej ustawy nr 29733 o ochronie danych osobowych lub ustaw stanowych USA, takich jak CCPA) możesz mieć prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania i usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego, przenoszenia danych oraz wycofania zgody. Twoje postępy istnieją tylko na Twoim urządzeniu: odinstalowanie Aplikacji całkowicie je usuwa, a „Zresetuj ścieżkę” usuwa ukończone lekcje i gwiazdki. W pozostałych sprawach napisz na adres [email protected]; odpowiemy w terminie przewidzianym przez prawo (zwykle w ciągu miesiąca).

Nie sprzedajemy ani nie „udostępniamy” danych osobowych w rozumieniu CCPA, nie tworzymy profili reklamowych i nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji. Masz też prawo wnieść skargę do organu ochrony danych w swoim kraju (w UE – do organu Twojego państwa członkowskiego, w Polsce – do Prezesa UODO; w Peru – do Krajowego Organu Ochrony Danych Osobowych).

15. Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować tę politykę, na przykład gdy dodajemy nowe funkcje. Data ostatniej aktualizacji znajduje się powyżej. O istotnych zmianach (np. gdybyśmy zaczęli zbierać nowe dane) poinformujemy w Aplikacji lub na stronie w sklepie, zanim wejdą w życie.

16. Kontakt

ANDINA REISEN S.A.C. · RUC 20614344858 · Calle Manuel Bonilla 211, Dpto. 703, Surquillo, Lima, Perú · E-mail: [email protected]