Перейти до вмісту
dilelang
На головну

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 6 жовтня 2026 р.

1. Хто ми

Застосунок Dilelang («Застосунок») для Android та iOS і цей вебсайт публікує компанія ANDINA REISEN S.A.C. (RUC 20614344858), зареєстрована в Перу («ми»). Ми є контролером персональних даних, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Якщо у Вас є запитання щодо конфіденційності, напишіть нам на [email protected].

2. Коротко

  • Щоб користуватися Застосунком, не потрібно створювати обліковий запис чи повідомляти нам ім’я, email, номер телефону або інші персональні дані.
  • Прогрес навчання зберігається на пристрої. Дані покупок і звіти, які Ви вирішите надіслати, також обробляються поза пристроєм, як описано нижче.
  • Застосунок не містить реклами чи відстеження з рекламною метою.
  • Ми не продаємо й не здаємо в оренду персональні дані та не передаємо їх для реклами.
  • Платежі обробляє Google Play або Apple; RevenueCat перевіряє доступ Premium. Ми ніколи не отримуємо даних Вашої картки.

3. Дані, що зберігаються на Вашому пристрої

Для роботи Застосунок зберігає таку інформацію лише у своєму приватному сховищі на Вашому пристрої (локальна база даних):

  • Ваш рівень і прогрес (A1–B2), серії та статистику практики;
  • вправи у Вашій «Кузні помилок»;
  • Ваші налаштування (мова, звук, нагадування);
  • Ваш прогрес у Скрині слів і дати повторення карток;
  • стан Ваших покупок, щоб розблокувати придбані функції.

Прогрес не синхронізується з обліковим записом Dilelang. Залежно від налаштувань система може включати локальні дані в резервні копії Google або iCloud. Покупки й добровільні звіти описано в розділах 6 і 8.

4. Дані, які ми не збираємо

Для навчання застосунок не вимагає імені, email або телефону, не має доступу до місцезнаходження, контактів, фото чи мікрофона й не використовує рекламних ідентифікаторів. Покупки й добровільні звіти передбачають обробку з розділів 6 і 8.

5. Дозволи та аудіо

  • Сповіщення (необов’язково): якщо Ви ввімкнете щоденне нагадування, Застосунок запланує локальні сповіщення на Вашому телефоні. Нічого не надсилається на сервери, і Ви можете будь-коли вимкнути їх у налаштуваннях Застосунку або системи.
  • Вимова: Застосунок використовує синтезатор мовлення (text-to-speech) Вашого пристрою, який надає операційна система (наприклад, Google або Apple) і який підпорядковується її налаштуванням та політиці конфіденційності. Застосунок передає йому лише німецькі слова та фрази для озвучення. Застосунок не використовує мікрофон і не записує Ваш голос.

6. Покупки в Застосунку

Покупки та підписки повністю обробляються через Google Play Billing (Android) або App Store (iOS). Google і Apple обробляють Ваші платіжні дані як незалежні контролери відповідно до власних політик конфіденційності (Google, Apple). Дані Вашої картки ми ніколи не отримуємо.

Коли покупки ввімкнено, RevenueCat перевіряє квитанції та керує підпискою й доступом Premium за допомогою анонімного ідентифікатора, історії покупок і придбаних продуктів. Ми не передаємо йому прогрес або контактні дані. Оплата й надалі відбувається через Google Play або App Store. Звіти про продажі використовуються для обліку, податків, повернень і підтримки протягом законних строків. Правовою підставою є виконання договору підписки, а для бухгалтерських і податкових записів — виконання вимог закону.

Для цього SDK RevenueCat також отримує технічні дані пристрою та магазину, як-от операційну систему, версію Застосунку, країну магазину та IP-адресу. Докладніше — у політиці конфіденційності RevenueCat.

7. Технічна інформація від магазинів і цього вебсайту

  • Магазини: Google Play і App Store показують нам узагальнену анонімну статистику (наприклад, кількість встановлень, країну чи версію системи та, якщо Ви дозволили це в налаштуваннях пристрою, звіти про збої). Ці дані збирає магазин, а не Застосунок, і вони не дають нам змоги Вас ідентифікувати.
  • Вебсайт: цей сайт не використовує файли cookie, аналітику чи рекламу. Він розміщений на Cloudflare, який, як і будь-який хостинг-провайдер, може тимчасово записувати технічні дані (IP-адресу, браузер і запитану сторінку), щоб показувати сторінки та захищати їх від зловживань (політика конфіденційності Cloudflare). Правовою підставою є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки сайту.

8. Повідомлення про проблему

Коли Ви обираєте «Повідомити про проблему», до Google Forms надсилаються тип та ідентифікатор вправи, завдання, відповідь застосунку й Ваша відповідь, причина, необов’язковий коментар, мова, платформа й версії застосунку та контенту. Звіт потрібен для виправлення контенту; вся історія не надсилається. Без зв’язку він зберігається локально й надсилається пізніше. Не додавайте персональних даних у коментар. Видалення можна попросити через [email protected]. Правовою підставою є Ваша згода, яку Ви надаєте, надсилаючи повідомлення. Ми зберігаємо такі повідомлення до виправлення вмісту, але не довше 24 місяців.

9. Якщо Ви нам пишете

Якщо Ви звертаєтеся до нас електронною поштою, ми обробляємо Вашу адресу email і зміст повідомлення лише для того, щоб відповісти. Правовою підставою є наш законний інтерес у розгляді Вашого запиту або, якщо він стосується покупки, виконання договору.

Ми зберігаємо ці повідомлення стільки, скільки потрібно для розгляду запиту, і видаляємо їх не пізніше ніж через 12 місяців після останнього контакту, якщо закон не зобов’язує нас зберігати їх довше. Наш поштовий провайдер може зберігати їх на серверах за межами Вашої країни; у такому разі ми застосовуємо гарантії, яких вимагає чинне законодавство (наприклад, стандартні договірні положення Європейського Союзу).

10. З ким ми ділимося даними

Google і Apple обробляють платежі, RevenueCat перевіряє покупки, Google Forms обробляє добровільні звіти, а поштові та хостинг-провайдери забезпечують підтримку й сайт. Вони обробляють необхідні дані за своїми політиками. Ми не продаємо дані й не передаємо їх для реклами. Розкриття можливе на вимогу закону.

Деякі з цих постачальників (RevenueCat, Google, Microsoft для електронної пошти та Cloudflare) обробляють дані в США або інших країнах за межами Вашої, де може не забезпечуватися такий самий рівень захисту. Коли цього вимагає закон, така передача ґрунтується на належних гарантіях, наприклад на Рамковій програмі захисту даних ЄС–США (Data Privacy Framework) для сертифікованих постачальників або на стандартних договірних положеннях, затверджених Європейською комісією.

11. Безпека

Локальні дані захищає приватне сховище й засоби безпеки операційної системи. Покупки та звіти використовують зашифровані з’єднання. Жодна система не є цілком безпечною: оновлюйте й захищайте пристрій.

12. Зберігання та видалення даних

  • Локальний прогрес: «Скинути шлях» видаляє завершені уроки й зірки, але зберігає XP і серію. Видалення застосунку очищує локальне сховище, але не системні резервні копії чи вже надіслані звіти.
  • Облікові записи: у Dilelang немає реєстрації чи навчального облікового запису. RevenueCat використовує анонімний ідентифікатор для Premium і не синхронізує прогрес.
  • Листи та інші дані: щоб попросити видалити надіслані нам повідомлення чи будь-які інші дані про Вас, напишіть на [email protected]. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів.
  • Покупки: платежами керують Google і Apple. Для доступу до даних покупок, оброблених через RevenueCat, або їх видалення зверніться до [email protected]; законні вимоги зберігання залишаються чинними. Дані про покупки ми зберігаємо, поки у Вас є підписка, а потім протягом строків, встановлених бухгалтерськими та податковими правилами.

13. Діти

Застосунок є освітнім інструментом для широкої аудиторії й не спрямований спеціально на дітей до 13 років. Він не має реклами й не вимагає контактних даних для навчання. Батьки можуть контролювати покупки засобами Google або Apple. Якщо дитина надіслала нам персональні дані в email або звіті, зверніться для їх видалення. Якщо Вам менше 16 років (або менше мінімального віку згоди у Вашій країні), попросіть дозволу в батьків чи опікунів, перш ніж надсилати повідомлення про проблему або писати нам.

14. Ваші права

Залежно від місця проживання (наприклад, відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних, UK GDPR, Закону Перу № 29733 про захист персональних даних або законів штатів США, як-от CCPA) Ви можете мати право на доступ до своїх даних, їх виправлення та видалення, обмеження обробки чи заперечення проти неї, перенесення даних і відкликання згоди. Ваш прогрес існує лише на Вашому пристрої: видалення Застосунку повністю стирає його, а «Скинути шлях» видаляє пройдені уроки та зірки. З усіх інших питань пишіть на [email protected]; ми відповімо у визначений законом строк (зазвичай протягом місяця).

Ми не продаємо і не «передаємо» персональні дані у значенні CCPA, не створюємо рекламних профілів і не ухвалюємо щодо Вас автоматизованих рішень. Ви також маєте право подати скаргу до органу із захисту даних у своїй країні (в ЄС — до органу Вашої держави-члена; у Перу — до Національного органу із захисту персональних даних).

15. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад, коли додаємо нові функції. Дату останнього оновлення вказано вгорі. Про суттєві зміни (наприклад, якби ми почали збирати нові дані) ми повідомимо в Застосунку або на сторінці в магазині до того, як вони набудуть чинності.

16. Контакти

ANDINA REISEN S.A.C. · RUC 20614344858 · Calle Manuel Bonilla 211, Dpto. 703, Surquillo, Lima, Perú · Email: [email protected]